隱私權政策

一、營運主體與適用範圍

本服務由 三河市雲善文化傳媒有限公司（統一社會信用代碼 91131082MAKLR1YP3C，註冊地址 中國河北省廊坊市三河市燕郊開發區燕順路東側東方夏威夷公寓 W-3-1003）經營。

本政策適用於您瀏覽本站、訂購商品、查詢編號記錄、訂閱通知或聯繫客服時所涉及的個人資料處理。

二、我們蒐集的資料類型

• 身分與聯絡資料：姓名、Email、聯絡電話、收件地址。
• 訂單資料：訂購商品、金額、訂單編號、配送資料與備註。
• 付款資料：付款狀態、交易編號與第三方支付服務提供之必要資訊；本服務不儲存完整信用卡號。
• 編號記錄資料：安置編號、安置日期、您自願填寫的「姓 + 〇」或自訂代號，以及現場影像。
• 客服資料：您透過 Email 或其他管道主動提供的問題與往來紀錄。
• 使用資料：瀏覽紀錄、裝置資訊與 IP 位址，用於網站安全與流量分析。

三、蒐集目的與法律依據

• 履行買賣契約：處理訂單、包裝、出貨、售後與退款。
• 履行法定義務：稅務、消費者保護與爭議處理所需之紀錄保存。
• 正當利益：維護網站安全、防止詐欺與異常交易。
• 同意：寄送行銷或通知信件（您可隨時撤回）。

四、資料出境與存放地點

本服務的網站與資料庫位於新加坡，您的個人資料因此會自台灣、新加坡或馬來西亞傳輸至新加坡儲存與處理。

我們僅在完成訂單、售後服務與法令遵循所必要的範圍內進行跨境傳輸，並要求受託處理者採取相應的保護措施。

依中國《個人信息保護法》第 39 條，向境外提供個人信息前，我們會向您告知境外接收方的名稱、聯絡方式、處理目的與方式，並取得您的單獨同意。您於下單時勾選同意，即表示知悉並同意上述跨境傳輸。

五、台灣客戶的權利（個人資料保護法）

依台灣《個人資料保護法》第 3 條，您可就本服務保有的個人資料行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

六、新加坡客戶的權利（PDPA）

依新加坡《個人資料保護法》，您可以查閱我們保有的您的個人資料、要求更正、撤回同意，以及就個人資料處理提出疑問。

本服務的資料保護聯絡窗口（Data Protection Contact）為 [email protected]，我們會在合理期間內回覆。

撤回同意不影響撤回前已依同意完成的處理，但撤回後我們可能無法繼續提供需要該資料的服務（例如出貨）。

七、馬來西亞客戶的權利（PDPA 2010）

依馬來西亞《個人資料保護法 2010》，您有權查閱與更正個人資料，並可要求限制處理或停止將資料用於直接行銷。

相關請求請寄至 [email protected]。

您可隨時要求停止接收行銷訊息，我們會在收到通知後停止發送。

八、心願內容（僅於您主動要求時）

本服務不蒐集、不記錄、也不詢問您的心願內容。

若您主動要求將自行書寫的紙張帶上山，該內容由您自行準備與保管，我們不閱讀、不代寫、不代為表述，亦不對內容作任何承諾或利用。

九、Cookie 與流量分析

本站使用必要的 Cookie 維持登入狀態與購物車功能；並可能使用流量分析工具了解頁面使用情形。

您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能導致部分功能無法使用。

非必要 Cookie 僅在您於網站提示中同意後才會啟用。

十、資料安全與保存期間

• 資料以加密連線傳輸，並儲存於受控的伺服器環境。
• 僅有必要之工作人員可接觸個人資料。
• 保存期間為完成交易、售後與法令要求所需之期間；屆滿後刪除或匿名化。

十一、未成年人

本服務不主動向未滿法定成年年齡者蒐集資料。若您未成年，請由法定代理人代為訂購。

十二、政策修改與聯絡方式

本政策修改時，我們會更新本頁的更新日期。重大變更將於網站公告。

聯絡信箱：[email protected]

營運主體：三河市雲善文化傳媒有限公司（中國河北省廊坊市三河市燕郊開發區燕順路東側東方夏威夷公寓 W-3-1003）